İŞ TANIMI

İş Tanımı;
Müşteri Destek Temsilcisi olarak,
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için
Etkili çözümler sunacak ve marka itibarını koruyacak
Ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev tanımı;
Müşterilerimizin sorularını, şikayetlerini ve taleplerini
telefon, e-posta ve canlı destek uygulamaları aracılığıyla karşılayarak çözecek ve
En yüksek düzeyde hizmet sunacak adayları arıyoruz.

Sorumluluklar:
Müşteri sorularını ve şikayetlerini etkili bir şekilde çözmek,
Telefon, e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla gelen müşteri taleplerine yanıt vermek,
Müşteri memnuniyetini arttırmak ve marka itibarını korumak.

ARANAN NİTELİKLER

* Tecrübeli,
* İş disiplinine uygun,
* Dinamik ve enerjik,
* En az yüksekokul mezunu,
* Hızlı klavye kullanabilen,
* İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın,
* Müşteri odaklı düşünme yeteneğine sahip,
* Tercihen bilgisayar ve mobil oyunları hakkında bilgi sahibi.